Chức năng quản lý đội kinh doanh

Trong Hệ thống, bạn có thể quản lý một số nhóm bán hàng, phòng ban hoặc kênh với các quy trình bán hàng cụ thể.

Tạo một Nhóm bán hàng mới

Truy cập nhóm bán hàng bằng cách vào menu Cấu hình > Nhóm bán hàng

Để tạo một Nhóm bán hàng mới, người dùng có thể chọn tùy chọn Tạo có sẵn. Trong cửa sổ tạo, người dùng điền các thông tin như tên nhóm, trưởng nhóm, bí danh email, nhận mail từ ai và thêm thành viên của nhóm.

Thêm thành viên vào nhóm bán hàng của bạn

Người dùng có thể thêm thành viên vào bất kỳ kênh nào. Bất kỳ khách hàng tiềm năng / cơ hội nào được chỉ định cho thành viên sẽ liên kết đến nhóm bán hàng của thành viên đó. Do đó, mỗi nhân viên kinh doanh chỉ có thể là thành viên của một nhóm. Điều này sẽ giúp người quản lý nhóm dễ dàng xem xét quy trình.

Bảng điều khiển nhóm bán hàng

Để xem nhanh các hoạt động và kết quả của bất kỳ nhóm bán hàng nào, người quản lý bán hàng có thể truy cập vào Trang tổng quan kênh bán hàng trong Báo cáo .

Trong đó thể hiện mọi dòng doanh thu gồm: Bán hàng, Thương mại điện tử, PoS, v.v.

Thu hút khách hàng tiềm năng

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong Hệ thống CRM là một tính năng được đơn giản hóa giúp giảm thiểu khối lượng công việc của các nhà quản lý và nhân viên kinh doanh, do đó cải thiện năng suất làm việc của họ cùng với lợi nhuận của công ty.

Chỉ định khách hàng tiềm năng tự động

Hệ thống cho phép người dùng phân công khách hàng tiềm năng tự động cho các nhân viên kinh doanh của các nhóm bằng cách phân bổ thẻ được thực hiện trên mỗi khách hàng tiềm năng. Điều này giúp giảm công việc cho các giám đốc bán hàng và giám đốc điều hành.

Khai thác khách hàng tiềm năng

Chức năng trong Hệ thống cho phép người dùng tìm kiếm và tạo ra các khách hàng tiềm năng khác nhau dựa trên các thông số như quốc gia hoạt động, quy mô của công ty khách hàng, công nghệ được khách hàng sử dụng và sản phẩm được sản xuất.

Làm giàu khách hàng tiềm năng

Tính năng nâng cao trong Hệ thống CRM sẽ cân nhắc các khách hàng tiềm năng dựa trên địa chỉ liên hệ của họ. Chức năng này cho phép người dùng tạo địa chỉ liên hệ của khách hàng tiềm năng bằng ID email có sẵn. Việc tìm kiếm được thực hiện trên các Hệ thống truyền thông xã hội và website.

Chấm điểm

Tính năng này trong Hệ thống CRM cho phép người dùng xác định dữ liệu phân tích về từng cơ hội có sẵn.

Hoạt động trên khách hàng tiềm năng

CRM cho phép người dùng hoạt động trên các khách hàng tiềm năng có sẵn thay vì chỉ lập lịch các hoạt động. Các tùy chọn này nằm ở dưới cùng khách hàng tiềm năng và có thể được thực hiện theo nhu cầu của người dùng và hoạt động của công ty.

• Gửi tin nhắn: Tính năng này cho phép người dùng gửi tin nhắn đến khách hàng tiềm năng trực tiếp từ giao diện khách hàng tiềm năng.
• Nhật ký ghi chú: Các hoạt động đã được tiến hành sẽ được ghi nhận lại. Ai làm gì và có thay đổi gì trên tiềm năng đều sẽ được thể hiện ở phần này.
• Tệp đính kèm: Các tệp đính kèm khác nhau dưới dạng tài liệu, ảnh, tệp video có thể được đính kèm vào khách hàng tiềm năng tương ứng.

Tạo khách hàng tiềm năng / cơ hội từ email

Tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng / cơ hội sẽ cải thiện đáng kể hiệu quả của bạn.

Định cấu hình bí danh email

Mỗi nhóm bán hàng có thể có bí danh email riêng để tạo khách hàng tiềm năng / cơ hội tự động được gán cho nhóm đó. Sẽ rất hữu ích nếu bạn quản lý một số nhóm bán hàng với các quy trình kinh doanh cụ thể. Truy cập vào nhóm bán hàng từ menu Cấu hình > Nhóm bán hàng.

Tạo khách hàng tiềm năng / cơ hội từ trang liên hệ trên trang web của bạn

Trước tiên, bạn nên truy cập ứng dụng trang web của mình.

Với ứng dụng CRM được cài đặt, bạn được hưởng lợi từ biểu mẫu liên hệ sẵn sàng sử dụng trên trang web Hệ thống của bạn, biểu mẫu này sẽ tự động tạo khách hàng tiềm năng / cơ hội.

Để thay đổi sang một kênh bán hàng cụ thể, hãy chuyển đến Website > Cấu hình > Thiết lập, người dùng sẽ tìm thấy thông tin Biểu mẫu liên hệ và nơi thay đổi Kênh bán hàng hoặc Nhân viên bán hàng .